是什么让这家高端医院备受台湾同胞青睐？
发布时间：2021-07-08
如果说温州被台湾同胞亲切称为“好近、好亲、好暖心的大陆城市”，那和平国际医院就是更能让台湾同胞找到归属感的地方。因为这里有太多台湾元素，不仅是台商青年创业就业基地、台商体检指定基地，更有台湾专家的倾情加盟。
在今年的第七届“筑梦温州，创业创新”台湾青年人才对接会上，曾在温州和平国际医院进行暑期实习的曾姓台湾女学生表示希望能留在这里工作。
△ 台湾学子参观和平国际医院
“林老师对待工作一向高标准严要求，他不是简单讲几节课就结束了，而会想办法落地到实处，甚至亲自制作题库 、服务考试出题，打印考卷……即便如此，林老师对身边的同事又很随和温柔，让人如沐春风。”和平国际医院客服部主管方祺在谈及林进聪老师时流露出十足的信任和期待。
“时代在进步，患者对医疗服务的要求只会越来越高。对于一家高端医疗机构，在保障医疗安全的前提下，服务意识不仅仅是一线医务人员该具备的，而是全院员工都必须牢记在心的。”林老师讲到，这次培训是严格按照BIM国际顾客服务管理师的标准，通过重点考核中高层领导，再自上而下，落实到日常工作中，更方便高效提升医院整体的服务水平，让中层主管先对各自部门服务落实负责，进而带动与提升全院的服务。
△ 体检中心服务礼仪培训
由院内领导中高层主管担任服务培训讲师，以实例为教材，为员工讲授服务的真谛。唯有中高层主管深切感悟服务精髓，才能带动一线人员主动服务、感动服务。
最后，他期待通过一系列服务培训、考核、演练、神秘客稽核等方式，构建一种完整服务体系，让顾客深刻体会到：在和平，人人都是优质服务的提供者。
△ 现场考试
“和平国际医院董事长、院长薛志辉先生所倡导的‘生命值得最好的对待’核心价值观，与台湾医院的服务精神不谋而合，”，在谈及为什么选择加入和平时，林老师表示，“希望将医疗服务做到极致是我选择来到这里的初衷，相信这也是和平国际医院深受台湾同胞青睐的主要原因。”
以“舒适医疗、幸福医疗”为目标，无论是为女性提供孕产、保健、抗衰老等全生命周期医疗服务，还是好评如潮的高端体检服务，亦或是骨科先进微创技术……和平国际医院正一步步实现“让百姓在家门口享受到优质医疗服务”的朴素梦想。
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